Villkor för garantiutökningen
36 månaders Carry-In-garanti
36 månaders Carry-In-garanti
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, nedan kallad EPSON, ger kunder som bestämt sig för EPSONs 3 års garantiutökning för apparatens oklanderliga beskaffenhet och prestanda, garanterad service under följande villkor:
1. Garantiomfång
Garantin omfattar EPSON-produkten med alla EPSON-delar. Inom ramen för denna garanti garanterar EPSON, att apparaten är fri från tillverknings- och materialfel, som skulle kunna påverka apparatens funktionsduglighet eller förstöra den, såvida anvisningarna i betjäningsmanualen som bifogas apparaten vid leveransen, har iakttagits och produktens angivna utskriftskapacitet resp. maximala kapacitet (på EPSON Multimedia LC-projektorer max. 6000 drifttimmar) inte har överskridits.
Garantin gäller inte för förbrukningsdelar och dess utbyte, som t.ex. bläck, toner, förbrukningsenheter på laserskrivare och lampor på multimediaprojektorer osv.
Garantin omfattar åtgärdandet av alla skador eller bristfälligheter på apparaten som uppträder under garantitiden och omfattas av garantin, genom att de repareras eller genom att apparaten byts ut och ersätts med en likvärdig apparat. Den utbytta apparaten eller de utbytta delarna av apparaten, blir EPSONs egendom. EPSON står för material- och arbetskostnaderna samt för transportkostnaderna för apparatens försändelse till EPSON och tillbaka till kunden. Denna garanti är begränsad till att gälla i den Europeiska Unionen, Schweiz, Liechtenstein samt de östeuropeiska länderna.
2. Garantitid
Garantin börjar från apparatens köpdatum. Om slutkunden inom ett år efter köpet av produkten bestämmer sig för att även förvärva EPSONs 3 års garantiutökning, förlängs garantitiden till att gälla i 3 år.
Samtliga garantianspråk som görs gällande direkt hos EPSON Service inom garantitiden, tas hänsyn till. Garantin upphör att gälla tre år efter köpet av apparaten, även om garantiarbeten har utförts.
3. Garantiavveckling
Garantianspråk kan endast göras gällande, om en faktura uppvisas tillsammans med apparaten, ur vilken alla nödvändiga uppgifter om försäljningsdatum, apparat, försäljare och apparatens serienummer framgår. EPSON kan kräva att originalkvittot uppvisas. Garantin kan överlåtas med ovan nämnda kvitto, t.ex. vid en privat försäljning.
4. När garantin inte gäller
Fel och skador som uppkommit genom osakkunnig användning, felaktig uppställning eller installation, yttre inverkan, t.ex. transportskador, skador genom stötar och slag, reparationer som utförts av tredje, icke auktoriserat ställe, är undantagna från garantin. Undantagna från garantin är även skador som uppkommit genom användning av förbrukningsmaterial som bläck eller toner som inte motsvarar de tekniska kraven. Installation, applikations-, nätverks- och drivrutinprogramvarustöd omfattas inte av garantiåtagandena. På EPSON-matrisskrivare är skrivhuvudet som slitagedel undantaget från 3 års garantin.
5. Ianspråktagande av garantin
Varje gång garantin tas i anspråk, måste det anmälas per telefon till EPSON Service. Köparen uppmanas att kontrollera apparaten med självtestprogrammen eller försöka åtgärda felmeddelanden med hjälp av anvisningar per telefon. Anspråk på servicetjänster består endast om felet inte kan undanröjas per telefon.
6. Allmänna bestämmelser
Denna garanti reglerar definitivt rättsförhållandet mellan köparen och EPSON. Skadeståndsanspråk utöver detta är uteslutna, såvida ett ansvar inte föreskrivs i lag.
Denna garanti gäller vid sidan av de garantianspråk som gäller gentemot försäljaren. Köparen har alltså rätt att göra avtalsenliga eller i lag föreskrivna garantianspråk gällande gentemot försäljaren.
36 månaders på-platsen-service
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, nedan kallad EPSON, ger kunder som bestämt sig för EPSONs 3 års garantiutökning för apparatens oklanderliga beskaffenhet och prestanda, garanterad service på plats under följande villkor:
1. Garantiomfång
Garantin omfattar EPSON-produkten med alla EPSON-delar. Inom ramen för denna garanti garanterar EPSON, att apparaten är fri från tillverknings- och materialfel, som skulle kunna påverka apparatens funktionsduglighet eller förstöra den, såvida anvisningarna i betjäningsmanualen som bifogas apparaten vid leveransen, har iakttagits och produktens angivna utskriftskapacitet resp. maximala kapacitet (på EPSON Multimedia LC-projektorer max. 6000 drifttimmar) inte har överskridits.
Garantin gäller inte för förbrukningsdelar och dess utbyte, som t.ex. bläck, toner, förbrukningsenheter på laserskrivare och lampor på multimediaprojektorer osv.
Garantin omfattar åtgärdandet av alla skador eller bristfälligheter på apparaten som uppträder under garantitiden och omfattas av garantin, genom att de repareras eller genom att apparaten byts ut och ersätts med en likvärdig apparat. Den utbytta apparaten eller de utbytta delarna av apparaten, blir EPSONs egendom. Kostnaderna för material och arbetstid samt insatsen på plats står EPSON för. Denna garanti är begränsad till att gälla i den Europeiska Unionen, Schweiz, Liechtenstein samt de östeuropeiska länderna.
2. Underhåll och kostnader beroende på användningen
På vissa produkter, t.ex. EPSON-laserskrivare, kan underhållsarbeten resp.användningsbetingade kostnader genom utbyte av slitagedelar, uppstå. Vid underhållsarbeten och/eller utbyte av slitagedelar genom EPSON, står köparen för material-, arbets- och färdkostnaderna. Underhållsintervaller, uppgifter om slitagedelarnas livslängd och uppgifter om utskriftskapacitet, är beståndsdel av betjäningsmanualen eller serviceinformationen som är bifogad produkten.
3. Garantitid
Garantin börjar från apparatens köpdatum. Om slutkunden inom ett år efter köpet av produkten bestämmer sig för att även förvärva EPSONs 3 års garantiutökning, förlängs garantitiden till att gälla i 3 år.
Samtliga garantianspråk som görs gällande direkt hos EPSON Service inom garantitiden, tas hänsyn till. Garantin upphör att gälla tre år efter köpet av apparaten, även om garantiarbeten har utförts.
4. Garantiavveckling
Garantianspråk kan endast göras gällande, om en faktura uppvisas tillsammans med apparaten, ur vilken alla nödvändiga uppgifter om försäljningsdatum, apparat, försäljare och apparatens serienummer framgår. EPSON kan kräva att originalkvittot uppvisas. Garantin kan överlåtas med ovan nämnda kvitto, t.ex. vid en privat försäljning.
5. När garantin inte gäller
Fel och skador som uppkommit genom osakkunnig användning, felaktig uppställning eller installation, yttre inverkan, t.ex. transportskador, skador genom stötar och slag, reparationer som utförts av tredje, icke auktoriserat ställe, är undantagna från garantin. Undantagna från garantin är även skador som uppkommit genom användning av förbrukningsmaterial som bläck eller toner som inte motsvarar de tekniska kraven. Installation, applikations-, nätverks- och drivrutinprogramvarustöd omfattas inte av garantiåtagandena. På EPSON-matrisskrivare är skrivhuvudet som slitagedel undantaget från 3 års garantin.
6. Ianspråktagande av garantin
Varje gång garantin tas i anspråk, måste det anmälas per telefon till EPSON Service. Köparen uppmanas att kontrollera apparaten med självtestprogrammen eller försöka åtgärda felmeddelanden med hjälp av anvisningar per telefon. Anspråk på servicetjänster består endast om felet inte kan undanröjas per telefon.
7. Reaktionstid
EPSON kommer att utföra servicetjänsten så snabbt som möjligt i enlighet med dessa villkor. EPSON eller en representant för EPSON kan utföra servicearbeten direkt hos kunden eller byta ut apparaten. Servicetjänsten arbetar på vardagar, måndag till fredag från kl. 8.00 till 17.00. Kunden meddelas vilken reaktionstid och typ av servicetjänst som han kan förvänta sig.
8. Allmänna bestämmelser
Denna garanti reglerar definitivt rättsförhållandet mellan köparen och EPSON. Skadeståndsanspråk utöver detta är uteslutna, såvida ett ansvar inte föreskrivs i lag.
Denna garanti gäller vid sidan av de garantianspråk som gäller gentemot försäljaren. Köparen har alltså rätt att göra avtalsenliga eller i lag föreskrivna garantianspråk gällande gentemot försäljaren.
