Pomoc

Procedura zamawiania

Sklep Epson oferuje wygodną metodę zamawiania materiałów eksploatacyjnych Epson bezpośrednio z domu lub z biura. Przez całą dobę i przez cały tydzień można tu wybierać spośród pełnej palety produktów oryginalnych materiałów eksploatacyjnych Epson. Udzielamy przy tym 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy za nieużywany towar. Jako sposób płatności możesz wybrać przelew po otrzymaniu faktury lub przedpłatę.

Materiały eksploatacyjne Epson można zamawiać na kilka różnych sposobów:

Metoda 1:

Jeżeli znasz numer artykułu, który chcesz zamówić, wpisz go w polu "Szukaj". Na następnej stronie zostanie wyświetlony opis artykułu i cena. Możesz tam zdecydować, ile egzemplarzy danego artykułu chcesz zamówić. Aby dodać wybraną liczbę egzemplarzy do koszyka, kliknij przycisk "Do koszyka".

Metoda 2:

Jeżeli chcesz zamówić materiały eksploatacyjne konkretnego typu, na stronie "Materiały eksploatacyjne i akcesoria" możesz wybrać odpowiednią kategorię. Następnie wybierz model urządzenia podstawowego, aby wyświetlić wszystkie materiały eksploatacyjne z danej kategorii, które można stosować z danym urządzeniem. Teraz możesz dodać artykuły do koszyka tak samo, jak przy metodzie 1.

Metoda 3:

Jeżeli chcesz zamówić materiały eksploatacyjne do konkretnego modelu, możesz w ramce "Wyszukiwanie" kliknąć odnośnik "Wybór urządzenia", a następnie wybrać model i wyświetlić wszystkie pasujące materiały eksploatacyjne.

Metoda 4:

Możesz też wpisać nazwę modelu lub artykułu w polu "Szukaj". Wyświetlone zostaną wtedy wszystkie artykuły przyporządkowane do wpisanej nazwy. Za pomocą odnośnika "Wyszukiwanie zaawansowane" możesz ograniczyć wyszukiwanie do konkretnych kategorii artykułów i modeli.

Metoda 5:

Jeżeli nie jest to Twoje pierwsze zamówienie w Sklepie Epson, możesz zalogować się, klikając odnośnik "Twoje konto", i wyświetlić swoje dotychczasowe zamówienia. Po kliknięciu artykułu, który chcesz zamówić ponownie, pojawia się ekran zamówienia, z którego możesz dodać dany artykuł do koszyka.

Artykułów promocyjnych nie można wyświetlić i zamówić za pomocą wyszukiwania, lecz tylko w punkcie "Promocja".

Dokończenie zamówienia:

Po dodaniu do koszyka wszystkich żądanych artykułów kliknij przycisk "Zamawiam". Jest to potwierdzeniem, że chcesz kupić wybrane artykuły. Na kolejnych ekranach wykonaj następujące kroki:

• Wpisz swoje dane lub podaj swoją nazwę użytkownika i hasło, jeżeli jesteś już zarejestrowanym użytkownikiem.
• Podaj dane dotyczące dostawy i wpisz adres do faktury, jeżeli różni się on od adresu dostawy.

Bez tych danych nie możemy przyjąć zamówienia.

Po potwierdzeniu adresu dostawy i adresu do faktury możesz wybrać sposób płatności.

Przed potwierdzeniem zakupu możesz sprawdzić dane zamówienia. Aby wysłać zamówienie, kliknij "Wyślij zamówienie". Po krótkim czasie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w którym podane będą poszczególne pozycje zamówienia oraz kwota łączna.

Nie przyjmujemy zamówień na towary, które są aktualnie niedostępne w magazynie. Gdy dany artykuł nie jest dostępny i nie można go zamówić, to na stronie z jego opisem pojawia się odpowiednia informacja. Jeżeli chcesz zamówić ten artykuł, spróbuj ponownie w późniejszym terminie.

Twoje konto

Podczas składania pierwszego zamówienia tworzysz swoje konto w naszym sklepie. Możesz przy tym wybrać dowolną nazwę użytkownika i hasło.

Gdy tylko Twoje konto zostanie aktywowane, możesz wykonywać następujące operacje:

• sprawdzać historię zamówień,
• zamawiać ponownie dowolne z zamówionych uprzednio artykułów,
• zamawiać i anulować Serwis Informacyjny Epson.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je anulować. Należy jednak zwrócić uwagę, że większość zamówień wysyłana jest w dniu wpłynięcia zamówienia.

Warunki zwrotu

Jeżeli z dowolnej przyczyny zakupiony artykuł nie zadowoli Cię, możesz po prostu odesłać go pocztą w ciągu 30 dni; artykuł nie może być jednak otwarty i musi znajdować się w oryginalnym stanie. Zwracamy wtedy pełną cenę artykułu. Jeżeli musisz odesłać towar ze względu na nasz błąd, zwrócimy Ci również koszt odesłania towaru. Twoje pozostałe prawa pozostają nienaruszone.

Zwroty należy odsyłać na adres:

EPSON DEUTSCHLAND GmbH
Epson Store / Rücklieferung
Otto-Hahn-Strasse 4
D-40670 Meerbusch
Niemcy

Do zwrotu i wymiany przyjmujemy wyłącznie artykuły zakupione bezpośrednio w Sklepie Epson.