Palīdzība
Pasūtījuma process
Epson Store piedāvā ērtu metodi EPSON izejmateriālu pasūtīšanai mājās vai birojā. Jebkurā laikā jūs visās septiņās nedēļas dienās varat izvēlēties no pilnīgā EPSON oriģinālo izejmateriālu produktu klāsta. Nelietotām precēm tiek piešķirta 30 dienu atpakaļpieņemšanas garantija. Jūs varat maksāt pēc rēķina saņemšanas vai ar priekšapmaksu.
Jūs varat pasūtīt EPSON izejmateriālus piecos dažādos veidos:
1. metode:
Ja jums zināms pasūtāmās preces numurs, ievadiet to lauciņā "Meklēt". Uz monitora parādīsies preces apraksts un cena. Izvēloties daudzumu, jūs varat noteikt, cik preces eksemplāru jūs vēlaties iegādāties. Ja vēlaties šo daudzumu pievienot savam iepirkumu grozam, noklikšķiniet "Iepirkumu grozs".
2. metode:
Ja vēlaties pasūtīt konkrētu izejmateriāla veidu, varat izvēlēties atbilstošo apakškategoriju sadaļā "Izejmateriāli un piederumi". Izvēlieties jūsu ierīces modeli, lai izvēlētajā kategorijā parādītos visi izejmateriāli, kurus varat izmantot savai ierīcei. Tagad varat pievienot preci iepirkumu grozam tāpat kā 1. pasūtīšanas metodē.
3. metode:
Ja meklējat viena konkrēta modeļa izejmateriālus, ir iespējams izvēlēties sadaļā "Meklēt" apakškategorijā "Ierīču izvēle" savu modeli un apskatīt visus izejmateriālus, kas attiecīgajam modelim tiek uzrādīti.
4. metode:
Varat arī ievadīt sava izejmateriāla nosaukumu lauciņā "Meklēt". Jums tiks uzrādītas visas preces, kas ir pakārtotas meklētajam jēdzienam. "Paplašinātajā meklēšanā" jūs varat izvēlēties uzlabotu preču vai produktu kategoriju meklēšanas funkciju.
5. metode:
Ja esat jau veicis pasūtījumus Epson Store, varat ieiet caur "Klienta kontu" un apskatīt savus līdz šim veiktos pasūtījumus. Noklikšķinot uz preces, ko vēlaties atkārtoti pasūtīt, nokļūsiet pasūtīšanas sadaļā, kur varat pievienot preci savam iepirkumu grozam.
Akcijas preces nevar atrast ar meklēšanas funkciju, tās var apskatīt un pasūtīt tikai sadaļā "Akcija".
Pasūtījuma pabeigšana
Ja savam iepirkumu grozam ir pievienotas visas vēlamās preces, klikšķiniet uz "Pasūtīt". Šādi jūs apstipriniet, ka vēlaties iegādāties izvēlētos produktus. Tālāk dariet šādi:
- Ievadiet savus datus vai savu vārdu un paroli, ja jums jau ir klienta konts pie mums.
- Norādiet piegādes datus un nosauciet atsevišķu rēķina saņemšanas adresi, ja tā atšķiras no piegādes adreses.
Bez šīs informācijas mēs nevaram pieņemt jūsu pasūtījumu.
Kad esat apstiprinājuši piegādes un rēķina datus, varat izvēlēties pasūtījuma apmaksas veidu.
Pirms sava pirkuma apstiprināšanas jums ir iespēja pārbaudīt pasūtījuma datus. Noklikšķiniet "Pabeigt pasūtījumu", lai veiktu pasūtījumu. Pēc īsa brīža jūs saņemsiet elektronisko vēstuli, ar kuru jūsu pasūtījums tiek apstiprināts. Šajā elektroniskajā vēstulē tiek norādītas atsevišķas pasūtījuma pozīcijas un kopējā pasūtījuma summa.
Preces, kas neatrodas noliktavā, nevar pasūtīt. Šajā interneta lapā pie produktiem ir norādes par to, ka konkrētā prece nav noliktavā un to nav iespējams pasūtīt. Ja vēlaties pasūtīt tādu preci, pamēģiniet vēlāk vēlreiz.
Jūsu klienta konts
Veicot pirmo pasūtījumu, jūs izveidojat klienta kontu. Lietotājvārdu un paroli jūs izvēlaties paši.
Tiklīdz jūsu konts ir aktivizēts, jūs varat veikt šādas darbības:
- Pārbaudīt savus iepriekšējos pasūtījumus
- Pasūtīt jebkuras preces, kuras jau iepriekš esat iegādājušies Epson Store
- Pasūtīt un pārtraukt pasūtīt Epson informācijas pakalpojumus
Atcelt pasūtījumu
Ja vēlaties atcelt savu pasūtījumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja nebūsim vēl nosūtījuši pasūtīto preci, darīsim visu iespējamo, lai pasūtījumu atceltu. Lūdzu, pievērsiet uzmanību tam, ka lielāko daļu pasūtījumu mēs nosūtam jau to saņemšanas dienā.
Preces atdošana atpakaļ
Ja kādu iemeslu dēļ jūs neesat apmierināts ar preci, nosūtiet to mums 30 dienu laikā pa pastu neatvērtu un oriģinālstāvoklī. Mēs jums pilnībā atmaksāsim preces cenu. Ja prece tiek atdota atpakaļ mūsu vainas dēļ, atmaksāsim piegādes maksu. Citas tiesības tas neskar.
Paka jānosūta uz:
EPSON DEUTSCHLAND GmbH
Epson Store / Rücklieferung
Otto-Hahn-Straße 4
D-40670 Meerbusch
Vācija
Mēs apstrādājam preces atdošanu un apmaiņu tikai precēm, kas iegādātas Epson Store.
