Garantijas paplašināšanas nosacījumi
36 mēnešu Carry-In garantija
36 mēnešu Carry-In garantija
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, turpmāk saukts EPSON, apņemas tiem, kas iegādājušies EPSON garantijas pagarinājumu uz 3 gadiem, nodrošināt ierīces nevainojamas īpašības un veiktspēju ar šādiem noteikumiem:
1. Garantijas apjoms
Garantijā iekļauts EPSON produkts ar visām EPSON detaļām. Šīs garantijas ietvaros EPSON garantē, ka ierīcei nav tādu ražošanas un materiālu defektu, kas samazina vai likvidē ierīces spēju darboties, ja ir ņemti vērā ierobežojumi, kas norādīti lietošanas instrukcijā, kas pievienota ierīcei, to iegādājoties, un nav pārkāpta norādītā drukāšanas jauda vai produkta maksimālais noslogojums (EPSON multivides projektoriem maks. 6000 darbināšanas stundas).
Garantija neattiecas uz izlietojamām detaļām un to nomaiņu, kā, piem., tinti, toneri, lāzerprinteru nomaināmām detaļām un multivides projektoru lampām u. c.
Garantija aptver visu to garantijas laikā radušos bojājumu un trūkumu novēršanu, uz kuriem attiecas garantija, nomainot pret līdzvērtīgu ierīci vai veicot remontu. Nomainītā ierīce vai detaļas kļūst par EPSON īpašumu. Izdevumus par materiāliem un darba laiku, kā arī par ierīces nosūtīšanu EPSON un atpakaļ klientam sedz EPSON. Šī garantija attiecas uz Eiropas Savienības, Šveices un Lihtenšteinas, kā arī Austrumeiropas valstu teritoriju.
2. Garantijas laiks
Garantija sākas ar ierīces iegādes datumu. Ja gala klients gada laikā pēc produkta iegādes iegādājas arī EPSON garantijas pagarinājumu uz 3 gadiem, garantijas laiks atbilstoši pagarinās uz 3 gadiem.
Tiek ņemti vērā visi pieprasījumi izpildīt garantijas saistības, kas garantijas laika ietvaros ir iesniegti tieši EPSON klientu apkalpošanas daļā. Garantija beidzas trīs gadus pēc preces iegādes un, proti, arī tad, ja ir tikuši sniegti garantijas pakalpojumi.
3. Garantijas gadījuma iestāšanās
Prasība izpildīt garantijas saistības tiek ņemta vērā vienīgi tad, ja kopā ar ierīci tiek uzrādīta kvīts, kurā ir visa nepieciešamā informācija par pārdošanas datumu, ierīci, pārdevēju un ierīces sērijas numuru. EPSON var pieprasīt uzrādīt oriģinālu. Garantija ir nododama tālāk, piem., pārdodot privāti, ar iepriekš minēto sākotnējo pirkšanas kvīti.
4. Garantijas izslēgšana
Šī garantija neattiecas uz trūkumiem un bojājumiem, kas radušies no nepareizas lietošanas, uzstādīšanas vai instalācijas, ārējās ietekmes rezultātā, piem., transportējot, pagrūžot vai iesitot, no remonta un izmaiņām, ko veikusi trešā, neautorizēta puse. Vēl garantija neattiecas uz tādiem bojājumiem, kas radušies, lietojot tehniskajām prasībām neatbilstošus izlietojamos materiālus, piemēram, tinti vai toneri. Instalācija, lietojuma, tīkla un dziņu atbalsts neietilpst garantijas pakalpojumos. EPSON punktmatricas printeriem punktmatrica kā nodiluma detaļa neietilpst 3 gadu garantijā.
5. Garantijas lietošana
Ikviena prasība izpildīt garantijas saistības jāizsaka, zvanot mūsu EPSON klientu apkalpošanas daļai. No pircēja tiek sagaidīts, ka viņš ierīci pārbaudīs, izmantojot paštestēšanas programmas, vai, sekojot norādēm pa telefonu, novērsīs kļūdu ziņojumus. Tiesības saņemt pakalpojumu ir vienīgi tad, ja kļūdu nav iespējams izlabot no attāluma.
6. Vispārīgi noteikumi
Šī garantija regulē juridiskās attiecības starp pircēju un EPSON noteiktās robežās. Prasības atlīdzināt zaudējumus, kas pārsniedz šīs robežas, ir izslēgtas, ja likums neparedz atbildību.
Šī garantija papildina pastāvošās pārdevēja saistības. Tādēļ pircējs var pieprasīt no pārdevēja līgumsaistību vai likumā noteikto saistību izpildi.
36 mēnešu servisa pakalpojumi uz vietas
EPSON Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670 Meerbusch, turpmāk saukts EPSON, apņemas tiem, kas iegādājušies EPSON garantijas pagarinājumu uz 3 gadiem, nodrošināt ierīces nevainojamas īpašības un veiktspēju uz vietas ar šādiem noteikumiem.
1. Garantijas apjoms
Garantijā iekļauts EPSON produkts ar visām EPSON detaļām. Šīs garantijas ietvaros EPSON garantē, ka ierīcei nav tādu ražošanas un materiālu defektu, kas samazina vai likvidē ierīces spēju darboties, ja ir ņemti vērā ierobežojumi, kas norādīti lietošanas instrukcijā, kas pievienota ierīcei, to iegādājoties, un nav pārkāpta norādītā drukāšanas jauda vai produkta maksimālais noslogojums (EPSON multivides projektoriem maks. 6000 darbināšanas stundas).
Garantija neattiecas uz izlietojamām detaļām un to nomaiņu, kā, piem., tinti, toneri, lāzerprinteru nomaināmām detaļām un multivides projektoru lampām u. c.
Garantija aptver visu to garantijas laikā radušos bojājumu un trūkumu novēršanu, uz kuriem attiecas garantija, nomainot pret līdzvērtīgu ierīci vai veicot remontu. Nomainītā ierīce vai detaļas kļūst par EPSON īpašumu. Izdevumus par materiāliem un darba laiku, kā arī par izbraukšanu uz darba vietu sedz EPSON. Šī garantija attiecas uz Eiropas Savienības, Šveices un Lihtenšteinas, kā arī Austrumeiropas valstu teritoriju.
2. Apkope un lietošanas izdevumi
Dažiem produktiem, piem., EPSON lāzerprinteriem, var rasties apkopes darbi vai lietošanas izdevumi, nomainot nodiluma detaļas. Ja EPSON veic apkopes darbus un/vai nomaina nodiluma detaļas, pircējs sedz izdevumus par materiāliem, darbu un ceļu. Apkopes intervāli, norādes par nodiluma detaļu kalpošanas ilgumu un drukāšanas jaudu, ja tās ir tehniski noteiktas, ietilpst lietošanas instrukcijā vai produktam pievienotajā informācijā par apkalpošanu.
3. Garantijas laiks
Garantija sākas ar ierīces iegādes datumu. Ja gala klients gada laikā pēc produkta iegādes iegādājas arī EPSON garantijas pagarinājumu uz 3 gadiem, garantijas laiks atbilstoši pagarinās uz 3 gadiem.
Tiek ņemti vērā visi pieprasījumi izpildīt garantijas saistības, kas garantijas laika ietvaros ir iesniegti tieši EPSON klientu apkalpošanas daļā. Garantija beidzas trīs gadus pēc preces iegādes un, proti, arī tad, ja ir tikuši sniegti garantijas pakalpojumi.
4. Garantijas gadījuma iestāšanās
Prasība izpildīt garantijas saistības tiek ņemta vērā vienīgi tad, ja kopā ar ierīci tiek uzrādīta kvīts, kurā ir visa nepieciešamā informācija par pārdošanas datumu, ierīci, pārdevēju un ierīces sērijas numuru. EPSON var pieprasīt uzrādīt oriģinālu. Garantija ir nododama tālāk, piem., pārdodot privāti, ar iepriekš minēto sākotnējo pirkšanas kvīti.
5. Garantijas izslēgšana
Šī garantija neattiecas uz trūkumiem un bojājumiem, kas radušies no nepareizas lietošanas, uzstādīšanas vai instalācijas, ārējās ietekmes rezultātā, piem., transportējot, pagrūžot vai iesitot, no remonta un izmaiņām, ko veikusi trešā, neautorizēta puse. Vēl garantija neattiecas uz tādiem bojājumiem, kas radušies, lietojot tehniskajām prasībām neatbilstošus izlietojamos materiālus, piemēram, tinti vai toneri. Instalācija, lietojuma, tīkla un dziņu atbalsts neietilpst garantijas pakalpojumos. EPSON punktmatricas printeriem punktmatrica kā nodiluma detaļa neietilpst 3 gadu garantijā.
6. Garantijas lietošana
Ikviena prasība izpildīt garantijas saistības jāizsaka, zvanot mūsu EPSON klientu apkalpošanas daļai. No pircēja tiek sagaidīts, ka viņš ierīci pārbaudīs, izmantojot paštestēšanas programmas, vai, sekojot norādēm pa telefonu, novērsīs kļūdu ziņojumus. Tiesības saņemt pakalpojumu ir vienīgi tad, ja kļūdu nav iespējams izlabot no attāluma.
7. Reaģēšanas laiks
EPSON klientam sniegs pakalpojumu atbilstoši šiem noteikumiem, cik ātri vien iespējams. EPSON vai EPSON pārstāvis var pie klienta uz vietas veikt remontu vai ierīces nomaiņu. Pakalpojumi tiek sniegti darba dienās, no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8.00 līdz 17.00. Informācija par paredzamo reaģēšanas laiku un pakalpojuma veidu klientam tiek sniegta pakalpojuma pieprasīšanas sarunas ietvaros.
8. Vispārīgi noteikumi
Šī garantija regulē juridiskās attiecības starp pircēju un EPSON noteiktās robežās. Prasības atlīdzināt zaudējumus, kas pārsniedz šīs robežas, ir izslēgtas, ja likums neparedz atbildību.
Šī garantija papildina pastāvošās pārdevēja saistības. Tādēļ pircējs var pieprasīt no pārdevēja līgumsaistību vai likumā noteikto saistību izpildi.
