Pagalba

Užsakymo procedūra

„Epson Store“ parduotuvė – tai patogiausias būdas tiesiai iš namų ar iš biuro užsisakyti EPSON eksploatacinių medžiagų. Visą parą, septynias dienas per savaitę galite rinktis produktus iš plataus originalių EPSON eksploatacinių medžiagų asortimento. Be to, suteikiame 30 dienų pinigų už nepanaudotas prekes grąžinimo garantiją. Galite sumokėti pagal sąskaitą faktūrą arba iš anksto (avansu).

EPSON eksploatacines medžiagas galite užsisakyti penkiais būdais:

1 būdas:

Jei žinote prekės dalies, kurią norite užsisakyti, numerį (prekės numerį), įveskite jį į paieškos lauką. Ekrane bus parodytas prekės aprašas ir kaina. Pasirinkdami kiekį galite nustatyti, kiek prekės vienetų norite užsakyti. Jei pasirinktą prekių kiekį norite įsidėti į krepšelį, spustelėkite „Į krepšelį“.

2 būdas:

Jei norite užsakyti tam tikros rūšies eksploatacinių medžiagų, galite pasirinkti atitinkamą „Eksploatacinės medžiagos ir priedai“ kategoriją. Pasirinkus pagrindinio įrenginio modelį bus parodytos visos pasirinktos eksploatacinių medžiagų rūšies medžiagos, tinkančios jūsų pagrindiniam įrenginiui. Prekes į krepšelį galite įdėti taip, kaip nurodyta 1-ojo būdo aprašyme.

3 būdas:

Jei norite užsakyti eksploatacines medžiagas, skirtas konkrečiam modeliui, paieškos srities kategorijoje „Įrenginiai“ pasirinkite savo įrenginio modelį; bus parodytos visos pasirinktam modeliui skirtos eksploatacinės medžiagos.

4 būdas:

Modelį ar tam tikros eksploatacinės medžiagos prekės pavadinimą galite įvesti ir į paieškos laukelį. Bus parodytos visos prekės, susijusios su ieškomu žodžiu. Išplėstinės paieškos laukeliuose galite patikslinti ieškomos prekės ar produkto kategoriją.

5 būdas:

Jei „Epson Store“ parduotuvėje jau buvote užsakę prekių anksčiau, galite prisijungti prie savo kliento paskyros ir peržiūrėti ankstesnius savo užsakymus. Spustelėję ant prekės, kurią norite dar kartą užsakyti, pateksite į užsakymo sritį, o norimą prekę galėsite įsidėti į krepšelį

Prekių, kurioms taikomos tam tikros akcijos, nerasite per paiešką; jas galėsite peržiūrėti ir užsakyti tik spustelėję meniu punktą „Akcijos“.

Užsakymas:

Kai į krepšelį įsidėjote visas norimas prekes, spustelėkite „Užsakyti“. Taip patvirtinsite, kad norite pirkti pasirinktas prekes. Kituose languose atlikite tokius veiksmus:

• Įveskite savo duomenis arba, jei turite anksčiau sukurtą kliento paskyrą – savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
• Įveskite pristatymo duomenis ir nurodykite sąskaitos išrašymo adresą, jei jis skiriasi nuo pristatymo adreso.

Be šių duomenų negalėsime priimti jūsų užsakymo.

Kai patvirtinsite pristatymo ir sąskaitos išrašymo duomenis, galėsite pasirinkti pageidaujamą užsakymo apmokėjimo būdą.

Prieš patvirtindami pirkimą, galėsite patikrinti užsakymo duomenis. Norėdami užsakyti, spustelėkite „Baigti užsakymą“. Netrukus gausite el. laišką, kad jūsų užsakymas priimtas. Šiame laiške bus nurodytos jūsų užsakytos prekės ir bendra užsakymo suma.

Nepriimame užsakymų prekėms, kurių tuo metu neturime sandėlyje. Šiame tinklalapyje prie tam tikros prekės bus nurodyta, ar ji yra sandėlyje ir ar galite ją užsakyti. Jei norite užsakyti prekę, kurios neturime sandėlyje, apsilankykite mūsų parduotuvėje po kurio laiko.

Jūsų kliento paskyra

Jūsų pirmojo užsakymo metu bus sukurta jūsų kliento paskyra. Jūs patys galėsite pasirinkti vartotojo vardą ir slaptažodį.

Kai tik jūsų paskyra bus suaktyvinta, galėsite atlikti šiuos veiksmus:

• užsakymų istorijos peržiūra;
• anksčiau „Epson Store“ parduotuvėje įsigytų prekių pakartotinis užsakymas;
• „Epson“ informacijos paslaugos užsakymas ir atsisakymas.

Užsakymo atšaukimas

Jei norite atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei dar neišsiuntėme jūsų užsakytų prekių, imsimės visų įmanomų veiksmų, kad jūsų užsakymas būtų atšauktas. Įsidėmėkite, kad daugumą užsakytų prekių išsiunčiame dar tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas.

Nurodymai dėl grąžinimo

Jei dėl bet kokių priežasčių nebūsite patenkinti įsigyta preke, per 30 dienų galite išsiųsti neapgadintą prekę paštu mums atgal. Grąžinsime jums visą už prekę sumokėtą kainą. Padengsime ir pristatymo išlaidas, jei prekę gražinsite dėl mūsų klaidos. Kitų savo teisių neatsisakome.

Siuntinį siųskite šiuo adresu:

EPSON DEUTSCHLAND GmbH
Epson Store / Rücklieferung
Otto-Hahn-Straße 4
D-40670 Meerbusch
Vokietija

Mes priimame grąžinamas prekes ir keičiame jas tik tada, jei prekes įsigijote tiesiai iš „Epson Store“ parduotuvės.