Súgó

Rendelési folyamat

Az Epson Store kényelmes lehetőséget biztosít az Epson-fogyóanyagok otthonról vagy az irodából történő megrendeléséhez. A hét minden napján 24 órában választhat a teljes Epson eredeti fogyóanyag palettából. A nem használt termékekre 30 napos pénz visszafizetési garanciát nyújtunk. Átutalással vagy előrefizetéssel fizethet.

Epson-fogyóeszközöket négy különféle módon rendelhet:

1. módszer:

Ha ismeri a megrendelendő termék termékszámát (cikkszámát), a "keresés" mezőben adja meg a számot. A következő képernyőn megjelenik a termék leírása, valamint ára. A mennyiség kiválasztásával meghatározhatja, hány darab terméket szeretne megrendelni. Ha a mennyiséget kosarába szeretné tenni, kattintson a "kosárba" gombra.

2. módszer:

Ha egy bizonyos fajta fogyóanyagot rendelne, úgy a "fogyóanyagok és tartozékok" címszóban kiválaszthatja a megfelelő alkategóriát. Ezután válassza ki főkészüléke modellszámát, és megjelenik a kiválasztott kategória összes olyan fogyóanyaga, amely az ön főkészülékéhez használható. Ezután az 1 módszernél leírtak szerint teheti kosarába a terméket.

3. módszer:

Ha a fogyóanyagot egy adott modellhez rendelne, úgy a "keresés" címszóban a "készülék kiválasztása" alkategóriában kiválaszthatja a modell nevét, és megjelenik a modellhez kapcsolódó összes fogyóanyag.

4. módszer:

A modell nevét ill. a fogyóanyag megnevezését a "keresés" mezőben is megadhatja. Ekkor a keresőszóhoz hozzárendelt összes termék megjelenik. A "kibővített keresés" funkció segítségével a keresést finomíthatja cikk- és termékkategóriákra.

5. módszer:

Amennyiben már rendelt az Epson Store-on keresztül, bejelentkezhet a "vevő-számla" címszó alatt és megjelenítheti eddigi rendeléseit. Ha az újra megrendelendő termékre kattint, a megrendelési maszkba jut, ahonnan a kosárba helyezheti a terméket.

Az akciós termékek nem hívhatók be a keresési funkció segítségével, az "akció" menüpontban találhatók és rendelhetők meg.

Rendelése összeállítása:

Ha az összes rendelni kívánt terméket betette a kosarába, kattintson a "rendeléshez" gombra. Ezzel nyugtázza, hogy meg szeretné vásárolni a kiválasztott termékeket. Az ezt követő képernyőkön a következőképpen járjon el:

• Ha már van nálunk számlája, úgy adja meg adatait, vagy egyszerűen csak a nevét és jelszavát.
• Adja meg szállítási adatait és külön számlázási címét, ha eltér a szállítási címtől.

Ezen adatok nélkül rendelését nem tudjuk elfogadni.

Ha megadta a szállítási és fizetési feltételeket, akkor kiválaszthatja, hogy milyen módon kívánja rendelését kifizetni.

A vásárlás nyugtázása előtt ellenőrizze rendelési adatait. A rendelés elvégzéséhez kattintson a "rendelés bezárása" gombra. Rövidesen e-mailt kap, amellyel elfogadjuk rendelését. Az e-mail tartalmazza az egyes rendelt tételeket és a teljes összeget.

A raktárból pillanatnyilag hiányzó termékekre nem tudunk rendelést felvenni. A weboldal termékoldalain feltüntetjük, ha az adott termék nincs raktáron, és így azt ön nem tudja megrendelni. Ha a terméket meg szeretné rendelni, úgy egy későbbi idopontban ismételje meg a rendelést.

Vevőszámlája

A rendelési folyamat során jön létre vevőszámlája. A felhasználói nevet és jelszót ön adja meg.

Amint számlája aktiválódik, a következőket teheti:

• Eddigi rendelései ellenőrzése
• Az Epson Store-ban már vásárolt bármilyen termék utánrendelése
• Az Epson információs szerviz megrendelése vagy lemondása

Rendelése sztornózása

Ha rendelését sztornózni szeretné, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk. Ha még nem küldtük el rendelését, úgy mindent megteszünk a sztornózás érdekében. Kérjük vegye figyelembe, hogy a legtöbb megrendelést még a beérkezés napján kipostázzuk.

Visszárukra vonatkozó irányelvek

Ha a vásárolt termékkel bármilyen okból nincs megelégedve, egyszerűen küldje vissza részünkre 30 napon belül postán bontatlan eredeti állapotban. A termék teljes árát megtérítjük önnek. A szállítási díjat is megtérítjük, ha a terméket a mi hibánk miatt kell visszaküldenie. Ez a többi jogot nem érinti.

A csomagot a következő címre küldje:

EPSON DEUTSCHLAND GmbH
Epson Store / Rücklieferung
Otto-Hahn-Strasse 4
D-40670 Meerbusch
Németország

Csak az Epson Store-ban vásárolt visszáruk és termékcserék feldolgozására kerül sor.