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Bestellvorgang

Epson Store bietet eine komfortable Methode zum Bestellen von EPSON-Verbrauchsmaterialien von zu Hause oder aus dem Büro. Rund um die Uhr können Sie hier an sieben Tagen in der Woche aus der kompletten Produktpalette von EPSON-Originalverbrauchsmaterialien auswählen. Dabei wird eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für unbenutzte Waren gewährt. Sie können per Rechnung oder per Vorkasse bezahlen.

EPSON-Verbrauchsmaterialien können Sie auf fünf verschiedene Arten bestellen:

Methode 1:

Wenn Sie die Teilenummer (Artikelnummer) des Artikels kennen, den Sie bestellen möchten, geben Sie im Feld "Suche" die Nummer ein. Auf dem nächsten Bildschirm erscheint eine Beschreibung des Artikels sowie der Preis. Sie können durch Auswahl einer Menge festlegen, wie viele Exemplare des Artikels Sie bestellen möchten. Wenn Sie diese Menge Ihrem Warenkorb hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".

Methode 2:

Wenn Sie eine bestimmte Art Verbrauchsmaterial bestellen möchten, können Sie unter "Verbrauchsmaterialien und Zubehör" die entsprechende Unterkategorie auswählen. Wählen Sie dann den Modellnamen Ihres Hauptgerätes aus, um in der ausgewählten Kategorie alle Verbrauchsmaterialien anzuzeigen, die Sie mit Ihrem Hauptgerät verwenden können. Nun können Sie Ihrem Warenkorb wie bei Methode 1 Artikel hinzufügen.

Methode 3:

Wenn Sie Verbrauchsmaterial zu einem Modell bestellen möchten, können Sie unter "Suche" in der Unterkategorie "Geräteauswahl" Ihr Modellnamen auswählen und alle Verbrauchsmaterialien anzuzeigen zu dem Modell anzeigen lassen.

Methode 4:

Ihren Modellnamen bzw. die Artikelbezeichnung Ihres Verbrauchsmaterials können Sie auch über das Feld "Suche" eingeben. Sie erhalten dann alle Artikel angezeigt, die dem Suchbegriff zugeordnet sind. Über die "Erweiterte Suche" können Sie die Suchfunktionalität auf Artikel- und Produktkategorien verfeinern.

Methode 5:

Sofern Sie bereits Bestellungen über den Epson Store getätigt haben, können Sie sich unter "Kunden-Konto" einloggen und Ihre bisher getätigten Bestellungen anzeigen lassen. Mit einem Klick auf den Artikel, den Sie erneut bestellen möchten, gelangen Sie zur Bestellmaske, von dort aus Sie den Artikel in den Warenkorb legen können.

Aktionsartikel können nicht über die Suchfunktionaltität aufgerufen werden, sondern können nur im Menüpunkt "Aktion" angezeigt und bestellt werden.

Fertigstellen der Bestellung:

Wenn Sie Ihrem Warenkorb alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Bestellung". Damit bestätigen Sie uns, dass Sie die ausgewählten Produkte kaufen möchten. Gehen Sie auf den nachfolgenden Bildschirmen wie folgt vor:

• Tragen Sie Ihre Angaben ein, oder geben Sie einfach Ihren Namen und Ihr Kennwort ein, wenn Sie bereits ein Konto bei uns eingerichtet haben.
• Geben Sie Ihre Lieferangaben an und nennen Sie uns eine separate Rechnungsadresse, wenn diese von Ihrer Lieferadresse abweicht.

Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht annehmen.

Wenn Sie Ihre Liefer- und Rechnungsangaben bestätigt haben, können Sie auswählen, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten.

Bevor Sie den Kauf bestätigen, können Sie Ihre Bestellangaben überprüfen. Klicken Sie auf "Bestellung abschließen", um die Bestellung durchzuführen. Sie erhalten kurze Zeit später eine E-Mail, mit der Ihre Bestellung akzeptiert wird. In dieser Mail werden die einzelnen Positionen Ihrer Bestellung sowie der Gesamtbetrag aufgeführt.

Es können keine Bestellungen für Waren angenommen werden, die momentan nicht vorrätig sind. Auf den Produktseiten dieser Website wird angezeigt, wenn ein bestimmter Artikel nicht vorrätig ist und somit von Ihnen nicht bestellt werden kann. Wenn Sie diesen Artikel bestellen möchten, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr Kunden-Konto

Während des Bestellvorgangs Ihrer ersten Bestellung, erstellen Sie ein Kunden-Konto. Benutzername und Passwort werden von Ihnen selbst angelegt.

Sobald Ihr Konto aktiviert ist, können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Prüfen Ihrer Bestellhistorie
• Nachbestellen beliebiger Artikel, die Sie bereits zuvor im Epson Store gekauft haben
• Bestellung und Abbestellung des Epson Informations-Services

Stornieren einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf. Wenn wir Ihre Bestellung nicht bereits versendet haben, werden wir unser Möglichstes tun, um diese zu stornieren. Beachten Sie bitte, dass wir die meisten Bestellungen noch am Eingangstag versenden.

Richtlinien für Rücksendungen

Sollten Sie aus einem beliebigen Grund mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sein, senden Sie ihn uns einfach innerhalb von 30 Tagen per Post ungeöffnet im ursprünglichen Zustand zurück. Wir werden Ihnen den Preis des Artikels dann vollständig erstatten. Außerdem erstatten wir Ihnen die Liefergebühren, wenn Sie Waren aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden mussten. Andere Rechte bleiben davon unberührt.

Das Paket ist zu senden an:

EPSON DEUTSCHLAND GmbH
Epson Store / Rücklieferung
Otto-Hahn-Strasse 4
D-40670 Meerbusch
Deutschland

Wir bearbeiten ausschließlich Rücksendungen und den Umtausch von Artikeln, die Sie direkt im Epson Store gekauft haben.