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Come ordinare

Epson Store è il sistema più comodo per ordinare materiali di consumo EPSON direttamente da casa o dall'ufficio, 24 ore su 24, sette giorni su sette, che offre una gamma completa di prodotti originali EPSON. Entro 30 giorni dall'acquisto potrà inoltre richiedere il rimborso della merce inutilizzata. È possibile saldare l'importo al ricevimento della fattura oppure con pagamento anticipato.

Può ordinare i materiali di consumo EPSON secondo cinque modalità diverse:

Modalità 1:

Se conosce il codice dell'articolo da ordinare, immetta il codice nel campo "Ricerca". Nella schermata successiva verrà visualizzata la descrizione dell'articolo e il prezzo. A questo punto può scegliere quanti articoli ordinare selezionandone la quantità. Per aggiungere questa quantità, faccia clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".

Modalità 2:

Se vuole ordinare un tipo particolare di materiale di consumo, può selezionare una delle sottocategorie dal menu "Materiali di consumo e accessori". Selezioni poi il nome del modello del Suo apparecchio per visualizzare tutti i materiali di consumo della categoria selezionata compatibili con tale apparecchio. A questo punto può aggiungere gli articoli al carrello come descritto per la modalità 1.

Modalità 3:

Se vuole ordinare i materiali di consumo per un determinato modello, nel campo "Ricerca" della sottocategoria "Assortimento prodotti" può selezionare il nome del Suo modello e visualizzare tutti i materiali di consumo compatibili con tale modello.

Modalità 4:

Nel campo "Ricerca" può anche specificare il nome del Suo modello e/o la descrizione dell'articolo. Verranno così visualizzati tutti gli articoli associati alla chiave di ricerca da Lei specificata. Attraverso la "Ricerca avanzata" può ulteriormente limitare la funzione di ricerca a determinate categorie di articoli e prodotti.

Modalità 5:

Se ha già effettuato degli ordini nell'Epson Store, può accedere al Suo "Account cliente" e visualizzare lo storico ordini. Facendo clic sull'articolo da riordinare, verrà visualizzata la finestra di ordinazione che Le permetterà di aggiungere l'articolo nel carrello.

Gli articoli in promozione non possono essere richiamati con la funzione di ricerca, ma possono essere visualizzati e ordinati solo nel menu "Promozioni".

Per completare l'ordine

Una volta aggiunti al carrello tutti gli articoli desiderati, faccia clic sul pulsante "Vai all'ordine". In questo modo ci viene inoltrata la richiesta d'acquisto dei prodotti selezionati. Nella schermata successiva dovrà:

• Specificare i Suoi dati personali. Se ha già registrato il Suo account, è sufficiente specificare il nome utente e la password.
• Specificare i dati della consegna e l'indirizzo di fatturazione (se diverso da quello della consegna).

Senza tali informazioni il Suo ordine non potrà essere accettato.

Una volta confermati gli indirizzi di consegna e di fatturazione, può scegliere la forma di pagamento desiderata.

Prima di confermare il Suo acquisto, può ancora controllare i dati di ordinazione. Faccia clic su "Chiudi ordine" per confermare il Suo ordine. Poco tempo dopo riceverà via e-mail un messaggio con l'informazione che il Suo ordine è stato accettato. In questo messaggio sono elencate le singole voci dell'ordine e l'importo totale.

Non possiamo accettare ordini per merci non disponibili a magazzino. Le pagine dei prodotti presenti sul sito Web indicano se un determinato articolo è esaurito e non può quindi essere ordinato. Se vuole ordinare proprio l'articolo esaurito, Le consigliamo di riprovare in un'altra occasione.

Il mio account cliente

Può creare un account cliente durante la procedura di ordinazione, quando effettua il primo ordine. Può scegliere Lei stesso il nome utente e la password.

Una volta attivato l'account, potrà effettuare le seguenti operazioni:

• Rivedere lo storico ordini
• Riordinare qualsiasi articolo già acquistato nell'Epson Store
• Attivare o disattivare il Servizio informazioni Epson

Annullare un ordine

Se desidera annullare un ordine, si metta immediatamente in contatto con noi. Se il Suo ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per annullarlo. Tenga presente che la maggior parte degli ordini viene di norma evasa il giorno stesso della ricezione.