Retour à l’expéditeur

Si vous voulez renvoyer des articles au Epson Store, veuillez procéder comme suit. Aidez nos collaborateurs à traiter rapidement votre retour d’articles, en évitant si possible de nous les renvoyer par courrier, mais en faisant exclusivement appel à UPS.

Vous pouvez maintenant demander un bon de retour et un bordereau de colis pour UPS. Nous vous renverrons aussitôt ces documents par la Poste. Mais vous pouvez aussi télécharger directement le bordereau de livraison et de colis en tant que document PDF et l’imprimer vous-même.

Une fois que vous disposez de ces documents, veuillez joindre le bon de retour aux articles du colis que vous voulez nous renvoyer. Fermez le colis et collez ensuite dessus le bordereau de colis de UPS.

Pour finir, veuillez téléphoner à UPS sous le numéro 044 / 782 2828 (4-8 Rappen/min) pour prendre rendez-vous avec eux, afin qu’ils prennent livraison de votre colis. Bien entendu, c’est l’Epson Store qui prend en charge les frais de port liés au retour.

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